Handelsbetingelser & Privatlivspolitik for Vinloungen

Generelle oplysninger

Vinloungen ApS
Anpartsselskab
CVR. nr. 40979875
Adresse: Kildehusvej 55, 4000 Roskilde
E-mailadresse: kontakt@vinloungen.dk
Tlf nr.: +45 24821565
Etableringsår: 2019

Om hjemmesiden

Vi sørger for at opdatere hjemmesiden på hverdage. Det kan dog ske, at vi løber tør for visse varer.

Bestilling

Du kan bestille varer gennem vores hjemmeside www.vinloungen.dk. Hvis du er interesseret i varer, der ikke findes på hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os. Det er også muligt at bestille telefonisk på +45 24821565 eller via e-mail på kontakt@vinloungen.dk.

Alle priser på vores website er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Aftaler indgået med www.vinloungen.dk. er på dansk.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.vinloungen.dk. Er du under 18 år, skal du have dine forældres samtykke. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det viser sig, at den er indgået af et barn eller ung under 18 år.

Fragt

Bemærk: Vi har gratis fragt ved køb for over kr. 1000,-. Ved køb under kr. 1000,- er fragtprisen kr. 99,-. Levering sker med GLS. Ved levering til ikke-brofaste øer bestilles levering til nærmeste fastlands GLS modtagested.

Ved levering til privatadresse skal der angives et sted hvor pakken kan stilles uden kvittering. Ved levering på angivet ikke aflåst position overgår ansvaret til bestilleren efter levering. Hvis pakken ikke kan afleveres som ønsket, kan du afhente pakken på nærmeste GLS modtagested.

Det er også muligt at vælge afhentning i vores butik, efter aftale, på Kildehusvej 55 i Roskilde.

Bestilling og levering: Ved bestilling senest onsdage kl. 13 leveres senest fredag i den samme uge.

Levering til etageejedomme sker til hoveddør i gadeplan. Så hvis dette er tilfældet, så opfordres til bestilling til GLS modtagested.

Betaling (Alle varer)

På www.vinloungen.dk kan du betale med følgende kort og metoder. Der er ikke gebyrer på betaling med kort. Pengene hæves først når varen er afsendt.

– Dankort
– Visakort
– Mastercard
– MobilePay

Fortrydelsesret for fysiske varer

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.vinloungen.dk. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din vare.

Reklamationsret for fysiske varer

Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler på www.vinloungen.dk. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@vinloungen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

For personer bosat i et EU-land uden for Danmark kan klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Handelsbetingelser for køb af events og lukkede smage arrangementer 

Aflysning af events og lukkede smage arrangementer

Følgende gælder de events som løbende bliver slået op på www.Vinloungen.dk.

• Alle kurser afholdes på de angivne tidspunkter som vist på hjemmesiden. Din tilmelding er bindende, så snart du har tilmeldt dig og betalt.
• Vinloungen forbeholder sig retten til at aflyse bookede arrangementer og events på grund af sygdom.
• Såfremt et arrangement aflyses, vil den ansvarlige arrangør eller alle deltagere blive kontaktet skriftligt og/eller pr. telefon med henblik på fastsættelse af en ny dato for eventet/arrangementet.
• Vinloungen kan ikke gøres ansvarlig for arrangørens evt. omkostninger i forbindelse med aflysningen.

Købsvilkår, fortrydelsesret, ombooking

Events

Køb er bindende og der kan derfor ikke fortrydes. I henhold til en undtagelse i Forbrugeraftaleloven, fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 er køb af “rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres (f.eks. bestilling af biografbilletter og teaterbilletter)” ikke omfattet af fortrydelsesret. Det betyder, at din tilmelding 100% bindende når du køber en plads til et af vores events. Eventet kan ikke refunderes, hvis du bliver syg eller på anden måde forhindret.

Hos Vinloungen vil vi altid gerne undersøge om vi kan hjælpe en med eventuel ombooking, hvis det er muligt.

Ved afbud, også i sidste øjeblik, er du velkommen til at sende en anden deltager i dit sted.

Hvis situationen indtræffer så skriv en e-mail til kontakt@vinloungen.dk, hvis du ønsker at melde afbud til et event. Skriv også gerne hvis du ønsker at bytte til et potentielt nyt forløb.

Lukkede smage arrangementer

Din booking er bindende, så snart I har bekræftet et tilbud skriftligt eller verbalt. Ved aflysning mere end 28 dage før afholdelse er aflysningen gratis.

Ved mindre end 28 dage vil I blive opkrævet det fulde beløb for det antal personer I har oplyst ved bookingbekræftelsen. Hvis aflysningen sker i forbindelse med ændring af dato for arrangementet, men max 14 dage inden afholdelse, koster dette et administrationsgebyr på 1495 kr. ex moms.

Skriv en e-mail til kontakt@vinloungen.dk, hvis du ønsker at aflyse eller ombooke.

Senest 14 dage inden afholdelse af arrangementet skal det endelige deltagerantal oplyses pr. mail til kontakt@vinloungen.dk. Hvis vi ikke hører fra jer, er det minimum det antal vi er blevet oplyst ved bookingen I vil blive faktureret for. Fakturaen sendes 14 dage før arrangementet og skal betales senest 1 uge før arrangementet.

Eventuelle ekstra deltagere skal meddeles til kontakt@vinloungen.dk hurtigst muligt. Dette er muligt indtil 72 timer inden afholdelse. Der faktures direkte for ekstra deltagere og der skal betales umiddelbart 

Vinloungen digitale produkter

Køb af online produkter leveres digitalt og som regel indenfor max. 48 timer.

Man skal huske at oplyse korrekt e-mailadresse for at modtage link med adgang til produktet.

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Henrik Solkær og Vinloungen Aps.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.

Produktet må ikke kopieres, gengives eller deles med 3. Part. jf. ophavsretsloven. Skulle dette ske, vil den ansvarlige bliver mødt af erstatningskrav svarende til tabt produktsalg.

Hvis du fortryder dit køb af digitale produkter (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Vinloungen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget e-mail med link til produktet(erne). Dog frafalder fortrydelsesretten, hvis varen er ibrugtaget, hvilket vil sige, at login er anvendt, og/eller der er foretaget download af filer, billeder, pdf, lyd eller andet.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til kontakt@vinloungen.dk

I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot ikke at ibrugtage/følge link til varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Regler for deltagelse i Vinsmagning events der indeholder madlavning og dertil relateret praktisk info

Vinloungen er udstyret med en masse teknisk køkkenudstyr. Vi beder derfor kursusdeltagerne om at udvise almindelig omtanke og respekt for Vinloungens udstyr. Grov uagtsomhed med udstyr eller inventar vil være ansvarspådragende. 

Vinloungen udlåner forklæder til brug i køkkenet. Opskrifter forefindes til brug i køkkenet. Alle opskrifter tilsendes per email i forbindelse med udfyldelse af mail liste for deltagerne med signatur for accept i henhold til GDPR regler.

Vinloungen dækker ikke udgifter til vask/rens af tøj ligesom beskadiget eller ødelagt beklædning og fodtøj ikke erstattes. Deltagerne i events deltager frivilligt og på eget ansvar. Der kan forekomme justeringer af menuer i forhold til tilgængeligheden af top råvarer.

Af sikkerhedsmæssige hensyn undervises berusede/påvirkede personer ikke. Vinloungen forbeholder sig til enhver tid ret til at afbryde undervisningen for en eller flere deltagere, såfremt de skønnes for berusede eller påvirkede. Skulle dette ske, er den/de pågældende ikke berettiget til refusion af deltagerbetalingen.

Hvis du er allergiker, så bedes du oplyse det på mail til kontakt@vinloungen.dk, når du bestiller dit smage event eller lukkede smagning. Følger du andre kostmæssige overbevisninger der gør, at du ikke spiser visse fødevarer, så oplys ligeledes dette til ovenstående mail senest i forbindelse med bestilling. Vi gør vores bedste for imødekomme alle slags allergier og kostmæssige hensyn. Der vil blive svaret specifikt på om de fremsendte ønsker kan opfyldes.

Køb af Gavekort

1. Gavekortets gyldighed: – Gavekortet er gyldigt i 3 år, regnet fra udstedelsesdatoen. – Efter udløbsdatoen kan gavekortet ikke længere indløses eller refunderes.

2. Gavekortets anvendelse: – Gavekort kan kun anvendes til køb af varer/tjenesteydelser hos vores virksomhed, medmindre andet er angivet. – Gavekort kan ikke anvendes til køb af andre gavekort eller kontanter. – Hvis købet overstiger gavekortets værdi, skal differencen dækkes af kunden.

3. Gavekortets tab og tyveri: – Vi påtager os intet ansvar for tabte eller stjålne gavekort. – Gavekortet betragtes som kontanter og bør opbevares sikkert.

4. Gavekortets returnering og refundering: – Gavekort kan ikke returneres eller refunderes, medmindre det kræves ved lov.

5. Gavekortets overførsel: – Gavekort kan ikke overføres til andre personer uden forudgående tilladelse fra vores virksomhed.

6. Gavekortets misbrug: – Misbrug af gavekortet, herunder kopiering, reproduktion eller ændring, kan medføre annullering af gavekortet og retsforfølgelse.

7. Gavekortets salg: – Gavekort kan kun sælges af vores virksomhed eller vores autoriserede forhandlere.

8. Kontaktinformation: – Har du spørgsmål eller brug for yderlig information, så ret gerne kontakt her kontakt@vinloungen.dk

Persondatapolitik

Cookies

Vi bruger cookies på www.vinloungen.dk for at forbedre din brugeroplevelse. Vi vil altid indhente dit samtykke, før vi placerer cookies, medmindre de er nødvendige for at levere den service, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på www.vinloungen.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem indsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på webstedet det forlades mv. Logstatistikken bruges kun med det formål at optimere Vinloungen ApS’ hjemmeside.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os på www.vinloungen.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Vinloungen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 5.07.2023.